1. Generalidades
Las relaciones contractuales con Everwod están reguladas por los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un contrato con cualquier persona que quiera usar la Plataforma, la aplicación o los servicios de Everwod y deben cumplirse.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, que son obligatorios y vinculantes, debes evitar usar la Plataforma y/o los Servicios.
Los Términos y Condiciones hacen referencia a la Política de Privacidad, que forma parte integral de los mismos.
2. Definiciones
Everwod: el que entrega los Servicios.
Clave: contraseña de seguridad personal del Negocio para acceder a su Cuenta.
Negocio: tercero, empresa, comercio o persona natural, quien lleva a cabo una actividad por la que brinda Servicios del Negocio a los Usuarios Finales y utiliza los Servicios de Everwod.
Cuenta: acceso exclusivo del Negocio a la Plataforma, en la cual podrá gestionar la prestación de los Servicios otorgados por Everwod.
Dispositivos: son los medios de acceso a la red de pagos con Tarjeta, tales como dispositivos físicos y/o electrónicos, teléfonos móviles y programas de cómputo otorgados por Everwod para ser operados por el Negocio.
Disputa: cualquier queja, reclamación, desconocimiento u objeción acerca de cualquier cargo o transacción financiera realizada a través de Everwod, cuando se le haya instruido cobrar y percibir los pagos de los Usuarios Finales por cuenta y orden del Negocio.
Personal o Colaborador: trabajadores, asociados o cualquier otra persona relacionada con el Negocio.
Plan o suscripciones: los ofrecidos por Everwod al Negocio en la Plataforma.
Plataforma: sitio web www.everwod.com
Red: conjunto de infraestructura física y/o tecnología, entidades financieras y/o mercantiles incluyendo personas físicas y jurídicas que permiten la aceptación de pagos con Tarjetas.
Reserva: reserva de hora o anotación en la agenda virtual del Negocio, consistente en el agendamiento de un momento determinado para la prestación de un servicio específico y que será prestado o proveído por el Negocio al Usuario Final.
Servicios del Negocio: actividad de servicios que el Negocio realiza, en su carácter de Proveedor o Prestador conforme las normativas de protección de consumidores y usuarios aplicables, en forma habitual y profesional, con los Usuarios Finales.
Servicios: las prestaciones asociadas a un Plan otorgadas por Everwod al Negocio.
Tarifa: precio del plan contratado por el Negocio a Everwod, así como todos los servicios adicionales que el Negocio sume a dicho plan.
Usuario Final: persona que consume los Servicios del Negocio y realiza la Reserva a través de la Plataforma, y puede realizar el pago, a través de la misma Plataforma.
3. Servicios de Everwod
Everwod comercializa y pone a disposición de los Negocios sus Servicios a través de la Plataforma. Los Negocios podrán contratar los Servicios a través de la Plataforma, en cualquiera de los Planes ofrecidos por Everwod, mediante el pago de la Tarifa; por su parte, Everwod se obliga a poner a disposición la Plataforma durante el plazo de la contratación. El Servicio consiste en poner a disposición del Negocio un software como servicio, por el cual el Negocio podrá realizar la gestión administrativa integral de su negocio, incluyendo la gestión de clientes, gestión de equipo o colaboradores, gestión de agendas, herramientas de gestión financiera, entre otros. Adicionalmente, Everwod podrá brindar servicios de valor agregado, incluyendo la actuación por cuenta y orden del Negocio para cobrar y percibir los pagos de los Usuarios Finales, conciliación, prevención del fraude, entre otros. Los Servicios de Everwod consisten en la puesta a disposición de su tecnología bajo el modelo “Software as a service”, cuyos atributos y funcionalidades son los siguientes:
3.1. Características del software:
3.1.1 Gestión de agendas:
Configuración intuitiva de clases, control de asistencia, control de cupos.Agenda 100% automatizada a traves de WhatsApp. Tus clientes no tendran que descargar ningúna App.Automatiza el agendamiento de cortesias, días festivos y entrenamiento del día.
3.1.2. Gestión financiera:
Simplifica tus tareas contables y mantén tus finanzas en orden sin complicaciones.Estadísticas financieras de ingresos, gastos, compartimiento de clientes.Recibe notificaciones y reportes financieros analizados por Inteligencia Artificial.
3.1.3. Gestión de usuarios:
Administración automatizada de clientes: activos, vencidos, nuevos, historial de pagos, etc.Aumenta el control de tus clientes con notificaciónes y recordatorios a traves de WhatsApp.Control simplificado de membresias, tiempo de planes y planes por créditos.
4. Condiciones para acceder a los Servicios de Everwod por parte del Negocio
4.1. Condiciones técnicas.
Sin perjuicio de las condiciones de funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios de Everwod, es requisito del Negocio contar con las condiciones técnicas mínimas para su uso, las que consisten en contar con un computador u otro equipo con un sistema operativo, un software de navegación por Internet, conexión a Internet y cualquier otra que sea necesaria para el correcto uso de un software proporcionado a través de Internet o Dispositivo. Everwod no se responsabiliza por las carencias de licenciamiento del Negocio en sus computadores, así como tampoco de las deficiencias en la red de Internet, las que no son imputables a Everwod.
4.2. Acceso a la Plataforma.
La prestación de los Servicios de Everwod exige la previa suscripción o registro del Negocio en la Plataforma. El Negocio deberá complementar los datos del Negocio: nombre completo, email, país, teléfono, tipo de negocio, número de profesionales y Clave de Ingreso (“Información del Negocio” o “Información”), creando una Cuenta para el Negocio. Sólo podrán tener acceso a la Cuenta aquellos Negocios que (i) estén debidamente registrados en la Plataforma; y (ii) que no hayan sido suspendidos o inhabilitados, temporal o definitivamente. El Negocio accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico (e-mail) y su Clave de Ingreso. El Negocio se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves de Ingreso. En virtud de ello, el Negocio será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en la Plataforma con sus credenciales de acceso. El Usuario Final tiene la obligación de completar fidedignamente la información solicitada por Everwod para realizar la Reserva, el pago y podrá registrarse en la Plataforma.
4.3. Información del Negocio.
La Información del Negocio debe contener datos válidos e información exacta, precisa y veraz. El Negocio se obliga a actualizar su Información conforme resulte necesario. De acuerdo con lo anterior, Everwod NO se responsabilizará por la veracidad de la Información entregada. El Negocio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de la Información, eximiendo de toda responsabilidad a Everwod de los perjuicios que pudieran derivar del incumplimiento de la obligación antes descrita por parte del Negocio. Para mayor claridad, el Negocio será el único y exclusivo responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause así mismo, a Everwod o a terceros, incluyendo los Usuarios Finales, por la Información que faciliten. Everwod se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o antecedentes adicionales a efectos de corroborar la Información entregada por el Negocio, pero no asume la obligación de hacerlo. Everwod se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta, en caso de detectar datos falsos, incongruencias o inconsistencias en la Información provista por el Negocio o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Negocio derechos de indemnización de ningún tipo.
5. Planes y forma de pago
La Plataforma ofrece a los Negocios distintos Planes, con una propuesta de valor y contenido diferenciado, los cuales se pueden pagar de manera mensual y anual. El precio dependerá del Plan escogido y del plazo de pago, existiendo un descuento cuando se escoge la alternativa anual. La Suscripción Mensual se renovará automáticamente, por períodos consecutivos, salvo que el Negocio comunique fehacientemente a Everwod, su voluntad de no continuar con la misma. La Suscripción Anual también se renovará automáticamente, salvo que el Negocio comunique su voluntad de no continuar con la misma a Everwod, con al menos 30 días de anticipación. La Tarifa dependerá del tipo de Plan que el Negocio elija en cada caso y del tiempo de contratación, de manera que la suma y frecuencia del pago dependerá del Plan seleccionado. Para conocer las tarifas el Negocio se deberá registrar previamente en la Plataforma. Everwod podrá modificar las tarifas cuando lo considere oportuno. Para que los Negocios puedan contratar los Planes de Everwod, los mismos deben realizar los pagos por medio de tarjeta de crédito, a través de la Plataforma de pago elegida por Everwod. En caso de que el Negocio no pueda cumplir con el pago en la fecha de vencimiento acordada, Everwod podrá, a su sola discreción, suspender o cancelar el acceso a la Cuenta y/o a los Servicios, sin previo aviso, sin perjuicio de exigir el pago de la Tarifa debida y sus intereses, y de resolver el Contrato con el Negocio. En caso de mora, el Negocio deberá pagar a Everwod intereses moratorios, calculados a una tasa equivalente al interés máximo convencional autorizado por la legislación aplicable.
6. Obligaciones del Negocio
El Negocio se obliga a:
(i) Respetar todas las normativas que sean aplicables en la prestación de sus servicios, incluida la normativa de protección de consumidores y usuarios.
(ii) Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso a la Plataforma.
(iii) Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Everwod.
(iv) No utilizar los Servicios de Everwod con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
(v) No realizar ninguna acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios de Everwod, sus sistemas informáticos, redes o servidores.
(vi) No acceder ni intentar acceder a cuentas de otros Negocios.
(vii) No realizar ninguna acción que pueda perjudicar la reputación de Everwod.
(viii) Cumplir con todas las obligaciones de pago en los términos acordados.
7. Responsabilidades
Everwod se compromete a:
(i) Prestar los Servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos.
(ii) Mantener la confidencialidad de la Información del Negocio, salvo en los casos en que sea requerido por la ley o por autoridades competentes.
(iii) Implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger la Información del Negocio.
(iv) Realizar esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma.
(v) Proporcionar soporte técnico al Negocio en relación con el uso de la Plataforma.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Everwod se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios, así como también los presentes Términos y Condiciones. El Negocio deberá revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación. En caso de que el Negocio no esté de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar en el uso de los Servicios de Everwod y solicitar la baja de su Cuenta.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, los Servicios, el contenido, los gráficos, los textos, los diseños, las marcas, los nombres comerciales, los logotipos y cualquier otro elemento de Everwod, son de propiedad exclusiva de Everwod o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma y de los Servicios por parte del Negocio no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos.
10. Terminación del Contrato
Everwod podrá resolver el contrato con el Negocio y, en consecuencia, cancelar o suspender, de manera temporal o definitiva, la Cuenta y el acceso a los Servicios, en caso de incumplimiento por parte del Negocio de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Negocio podrá solicitar la terminación del contrato en cualquier momento, mediante comunicación fehaciente a Everwod.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley del país en el que se encuentre domiciliado Everwod. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Everwod.
12. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Negocio podrá contactar a Everwod a través de los medios de contacto establecidos en la Plataforma.
